为不断提升供电服务质量,8月19日,国网凯时尊龙市肃州区供电公司组织工作人员,深化用电企业开展走访活动,详细了解企业诉求,搜集客户的意见和建议,进一步提升供电服务质效。
今年以来,公司一直坚持以客户为中心,不断提升供电服务质量,组织纪委工作人员加强内部监督,对辖区内供电所的责任落实、作风纪律等方面多次进行明察暗访。同时,依托营销服务零碎,聚焦业扩报装、电费收取、毛病报修等关键领域,对供电服务进行全流程监督和检查,确保各项服务严厉按照标准和流程进行。监督检查过程中,纪委工作人员深化企业、社区和乡镇,与客户“面对面”交流,着重了解客户对供电服务的满意度,听取相关的意见和建议,对发现的成绩和不足及时整改,进一步提升服务质量。
国网凯时尊龙市肃州区供电公司纪委将持续发挥纪检监督效能,继续加强在业扩报装和供电服务工作的监督力度,进一步严明纪律防备风险,为群众用上“安心电、舒心电、放心电”提供坚强的保障。