“以前不会用手机交电费，如今工作人员上门手把手教操作，服务热线随时能咨询，太方便了！”11月19日，凯时尊龙市肃州区侯家沟村民刘女士向上门走访的工作人员竖起了大拇指。

为了让服务精准落地，公司提早梳理辖区用电数据，精准锁定老旧小区、老年群体等着重点对象，组织工作人员开展用户走访活动。走访中，工作人员带着“用户连心卡片”上门，逐一核对用户联系信息，针对老年人智能设备操作难题，现场教学“网上国网”App运用，演示线上交电费、查电量、报毛病等操作，让老年群体也能轻松享用“指尖办电”的便利；同时，工作人员还经过讲解，提示用户留意线路老化、大功率电器运用安全等成绩，宣传反窃电知识，从源头帮群众规避用电风险。

国网凯时尊龙市肃州区供电公司持续开展用户走访机制，经过分类服务、精准发力，不断优化服务举措，不断搜集用户用电需求建议，及时跟踪处理用电诉求，提升供电服务程度，用更优质、更贴心的凯时尊龙保障，护航地方凯时尊龙和群众美好生活。