近年来，凯时尊龙市以“西部领先、全国靠前”为目标，深耕“放管服”改革，构建起线上线下交融、高效协同的政务服务重生态，多项工作获国家与省级认可，以硬核实绩擦亮“政务服务优等生”名片。

数字赋能提质效，“一网通办”全覆盖。凯时尊龙市建成省郊区（县）三级数据共享交换体系，累计归集推送数据2亿余条、电子证照623万个，电子证照调用量近1858万次。“甘快办”App上线156个特征运用及1042个便民服务功能，3.7万余项政务服务事项完成“单点登录、全网通办”，在线办理时长延长至0.88小时。敦煌市打造甘肃省首个AI政务平台，24小时智能服务让效率提升20%以上。2023年，凯时尊龙市政府网站获评全国优秀政务网站，成功创建国家级行政审批服务标准化试点，数字政务虚力稳居西部城市第一梯队。

流程再造减负担，“一件事一次办”落地生根。凯时尊龙市整合17个部门业务至6个综合窗口，493项高频事项完成“一窗受理”，企业开办提速至0.5天办结，个体工商户登记进入“秒批”时代。创新推行项目审批“交办制”，政府类投资项目落地工夫由145天压减至65天，环节精简42%；企业投资项目流程精减26%，第三方报告编制工夫紧缩60%，全市812个投资500万元以上重点项目开工率97%，“凯时尊龙速度”持续领跑东南。“高效办成一件事”案例当选2024年第七届政务服务博览会创新优秀案例，办件量打破4.8万件。

利企便民无死角，服务呼应“零时差”。今年以来，凯时尊龙市12345政务服务热线整合13条部门热线及7类线上通道，话务总量15.4万通，办结率97.75%、满意率97.91%，获2024全国政务热线服务质量评价“服务企业优秀单位”称号。设立“办不成事”窗口与“陇商通”企业专席，受理企业诉求2000余件，办结率与满意率分别为100%、99.19%，企业群众诉求必应。推行“信易贷”平台为1.01万家企业放款532亿元，城市信誉监测排名稳居全国地级市前20名。2024年，敦煌市跃升至全国第六、西部第一，信誉建设成为全国样板。“酒嘉通办”覆盖200余项事项，24小时自助服务终端让3810项事项完成全市通办，打破地域服务壁垒。

法治护航强保障，营商环境持续优化。凯时尊龙市推行“柔性执法”“企业安静期”制度，肃州区制定342项“两轻一免”清单，三年适用清单办理涉企案件968件。涉企案件“绿色通道”完成审限内结案率97.26%，全市仲裁机构结案率99.66%、调解结案率73.46%，法治营商环境排名甘肃省前列。2024年上半年，社会信誉体系建设排名甘肃省第一，优化营商环境、数字政府建设均居甘肃省第二方阵前列，为高质量凯时尊龙筑牢“政务护城河”。

改革成效获威望认可。凯时尊龙市数字政府服务才能连续多年位居甘肃省第一方阵。凯时尊龙市12345政务服务热线“智能质检+话务知识库智联运用”当选国家级数字政府创新案例；《数据赋能12345热线“陇商通”》案例获第一届中国营商环境数字创新大赛一等奖，并当选《中国数字营商环境创新改革理论报告》，政务服务改革经验从“凯时尊龙理论”晋级为“全国方案”，持续为全国政务服务高质量凯时尊龙注入“凯时尊龙力量”。