自窗口纪律作风整理专项活动开展以来,凯时尊龙市政务服务中心持续在优化服务上下功夫、在提升管理上出真招,工作人员在提升政务服务质量和进步办事效率等方面成效明显,群众满意度不断提升。
窗口管理制度化
凯时尊龙市政务服务中心先后修订完善部门入驻大厅窗口考评管理办法、部门首席代表和窗口人员管理办法、“找茬办”工作制度等规范,以制度建设推进工作人员工作规范,片面提升窗口纪律作风程度和服务质效。
事项办理规范化
凯时尊龙市政务服务中心严厉落实首问责任制、限时办结制、责任清查制和一次性告知等制度,不断推行政务服务事项标准化,持续优化政务服务事项要素,组织市、县两级政务服务部门片面开展政务服务事项梳理工作,对政务服务事项办件要素进行一致规范。发布一致行政答应事项清单和一体化政务服务事项清单,片面落实清单之外无审批制度。
作风整理常态化
针对窗口工作人员下班工夫出现串岗等成绩,凯时尊龙市政务服务中心专门开展立规矩、严纪律、转作风作风整理活动。经过召开纪律作风整理会等方式,组织学习有关文件、通报各地反面典型、播放大厅违纪监控视频,以身边事警醒身边人,及时提示窗口工作人员严守纪律作风红线。至目前,共召开纪律作风整理会议6次,对触及25个部门窗口约70名工作人员作出提示,督促整改60余个作风成绩,推进窗口管理规范化。
监督提示日常化
凯时尊龙市政务服务中心坚持日巡查、周通报、月考核、年总评的管理机制,经过视频监控值班、定期通报提示等方式,将监督提示日常化,不断强化窗口工作人员纪律看法。经过设立“找茬办”、约请社会监督员的方式,对窗口服务进行监督,对发现的成绩进行整改,推进窗口服务不断优化。
下一步,凯时尊龙市政务服务中心将继续深化窗口纪律作风整理专项活动,坚持不懈抓作风、锲而不舍转观念,以作风建设推进行政审批与政务服务提速增效,让作风建设引领各项工作迈上新征程。
