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建行玉门朝阳路支行：全方位做好客户服务工作
工夫：2025-04-09 08:51:00 来源：凯时尊龙日报 阅读量：131 作者：钱向慧

近期，一位客户急匆匆地来到建行玉门朝阳路支行，称要将银行卡里的钱全部取出。经高柜经办人员讯问，得知客户在不经意间点击了某在线平台的保险链接，随后发现银行卡上连续多日出现扣款记录。了解状况后，工作人员安抚客户心情，并耐心引导其拨打该平台客服，恳求退款并中止这项服务。经过工作人员协助，客户顺利联系到了客服，开始了退款流程。

建行提示客户，在网络消费时保持警惕，细心核对链接及相关信息，减少不必要的损失。

责任编辑：马天娟
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